fbpx

Service

Product removed from wishlist!

Onze Service

No Nonsense heeft er alles aan gedaan om de kleuren van de producten op www.nononsense.shop zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de weergave van de kleuren op uw monitor volledig correct is. Alle artikelen worden gecontroleerd op eventuele defecten voordat ze naar onze klanten worden verzonden. Mocht u een artikel ontvangen dat zich niet in perfecte staat verkeerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Bezorgtijden

  • De bezorging wordt verzorgd door PostNL binnen Nederland.
  • De bezorgtijden in Nederland zullen 1-3 werkdag(en) zijn. 
  • De dagen gaan in vanaf het moment dat je pakket wordt verzonden vanuit het magazijn.
  • De verwachte bezorgdatum wordt vermeld in de e-mail met de bestelbevestiging en in de e-mail met de verzendbevestiging.


Bezorgkosten
Bestellingen vanaf €50,- worden gratis verzonden.
Wanneer uw bestelling lager is dan €50,- wordt er verzendkosten in rekening gebracht, afhankelijk van uw gekozen bezorgmethode wordt hiervoor de prijs bepaald. 

Nadat u de gehele bestelling heeft afgerond kunt u de verzendkosten bekijken. Afhankelijk van het bezorgadres, kun u, tegen een extra vergoeding, een snellere service selecteren.

Retourbeleid
Als u niet tevreden bent met je bestelde product(en), kun u de overeenkomst binnen de bedenktijd zonder opgave van redenen ontbinden (herroepingsrecht). De bedenktijd begint op de dag nadat u het product hebt ontvangen of op de dag dat een door uw aangewezen derde partij (dit is niet de vervoerder) het product heeft ontvangen. 

Als u de overeenkomst wilt ontbinden kan dat altijd. U kunt gebruikmaken van dit modelformulier en dit aan ons terugsturen. 

U kunt uzelf ook aanmelden en zo uw retourzending registreren. U kunt kiezen voor het ontvangen van een andere maat van hetzelfde product. Als u een ander product wilt ontvangen, kies dan voor restitutie en plaats vervolgens een nieuwe bestelling via de website. U ontvangt een e-mail met retourinstructies. Wij houden u ook op de hoogte van het proces en onze vervoerder stuurt u een traceercode om je pakket te volgen. Stuur alle items die u wilt terugsturen van een bestelling in hetzelfde pakket terug, om er zeker van te zijn dat uw retourzending zo snel mogelijk wordt verwerkt.

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen door verwerking anders dan wat nodig is om de aard, eigenschappen en functie van de goederen te beoordelen. Dit betekent dat alle items moeten worden teruggestuurd in dezelfde conditie als bij ontvangst; de items mogen niet beschadigd, vuil, gewassen, aangepast of gedragen zijn (anders dan voor passen) en alle labels of etiketten moeten intact zijn.  

Bij het aanvragen van uw retour kunt u kiezen tussen restitutie en ruilen. Als u een ander model wilt, kiest u voor restitutie en plaatst u gewoon een nieuwe bestelling op de website.  

Het herroepingsrecht wordt niet beperkt door de voorwaarden voor retourzendingen en ruilen. 

Meer informatie
Kijk voor meer informatie over ons beleid voor retourneren en ruilen in artikel 6 van onze Algemene voorwaarden.

Restitutie
U ontvangt een terugbetaling van het totale bedrag dat is betaald (inclusief de standaard verzendkosten). Als u een andere verzendmethode hebt gekozen (bijvoorbeeld UPS Saver) dan de standaard verzendmethode, komen de eventuele extra kosten voor deze andere verzendmethode niet in aanmerking voor restitutie. Als u een of meerdere items van jouw oorspronkelijke bestelling terugstuurt en de totale waarde van de resterende items is minder dan de drempel van € 50, zullen we met wederzijdse werking verzendkosten in rekening brengen. Wij doen dit door het betaalde bedrag van het/de item(s) dat/die u heeft teruggestuurd te verminderen met de verzendkosten in jouw land.

Retourneer de artikelen zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u het recht op terugtrekking hebt uitgeoefend. U kunt uw artikelen altijd retourneren binnen de afkoelingsperiode. Houd er rekening mee dat het 14 dagen kan duren voordat de terugbetaling op uw bankrekening is gestort. Wij kunnen uw restitutie opschorten tot we het/de product(en) hebben ontvangen of bewijs hebben dat de producten verstuurd zijn. Uw restitutie zal worden uitgevoerd met de betaalwijze waarmee de bestelling geplaatst is.

Late retourzendingen
U kunt een artikel alleen binnen de wettelijke 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren of inwisselen. Houd er rekening mee dat het 14 dagen kan duren voordat de terugbetaling op uw bankrekening is gestort. Het is mogelijk dat wij de terugbetaling uitstellen totdat we de producten of het bewijs van het verzenden van de producten hebben ontvangen. Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

Defecte goederen
Goederen worden als defect aangemerkt als ze beschadigd zijn ontvangen of indien er binnen een maand na aankoop een fabricagefout optreedt. Als uw No Nonsense product is beschadigd als gevolg van slijtage zal dit niet worden aangemerkt als defect. 

Als u uw artikel wilt ruilen, moet u er rekening mee houden dat wij het alleen kunnen vervangen door hetzelfde product in dezelfde maat, afhankelijk van de beschikbaarheid. U ontvangt een volledige restitutie als het artikel niet kan worden gerepareerd of vervangen. 

U hebt geen account nodig om bij No Nonsense te kopen. Maar het hebben van een account geeft u wel veel voordelen. Als u een account aanmaakt, kunt u:

  • Uw vorige aankopen bekijken.
  • Rechtstreeks vanaf uw account een verzoek indienen voor een retourzending of omruiling.
  • Artikelen die u graag zou willen hebben bewaren in uw verlanglijstje.
  • Uw persoonlijke gegevens en betaalgegevens bewaren om sneller te kunnen shoppen.
  • Beheer uw persoonlijke gegevens, bezorgadres, bestelstatus, bestelgeschiedenis en e-mail voorkeuren.
Scroll to top